Teamene følger opp henvendelser fra lyttere, besøker forhandlere og utfører kontrollmålinger av dekning.
Hjelpeteamene består av ansatte fra NRK, P4 og Radio Norge. Det er opprettet ett team i hvert fylke, det ene teamet dekker Vest-Agder og Aust-Agder. Lyttere som har spørsmål eller trenger hjelp kan ta kontakt med NRKs publikumsservice eller publikumsservice på radio.no. Dersom det er behov for lokal oppfølging kan teamene gjøre hjemmebesøk.
Følger slukkingene
Det var også hjelpeteam på veien i forbindelse med FM-slukkingene som allerede er gjennomført. Teamene har vært på flere hjemmebesøk i Nordland, Trøndelag, Møre og Romsdal, Oppland, Hedmark, Buskerud og Telemark.
I et flertall av tilfellene har justering av utstyr hjulpet lyttere til bedre radiomottak. Montering av antenne i bil og båt har skapt problemer, og mange har forvekslet dette med mangel på DAB-dekning. Mottaket blir dårlig dersom monteringen er feil. Feil i innstillinger og radiokanalenes ulike dekningsgrad, har også medført at lyttere har trodd de mangler dekning. NRKs DAB-nett dekker 99,7 prosent av befolkningen, mens kommersiell radio dekker 92,8 prosent av befolkningen.
Sjekk dekningen
Sjekk lokale dekningsforhold på radio.no/dekning. Vær oppmerksom på at det er to riksdekkende DAB-nett, ett for NRKs kanaler og ett for de kommersielle kanalene. NRKs kanaler har noe bedre dekning.
Tunneler med FM-sendere får DAB-sendere. Det er Statens Vegvesen som har ansvar for denne utbyggingen.
Følgende radiokanaler slukker sine FM-sendinger 21.06.2017:
- NRK P2
- NRK P3
- NRK P1 Hordaland
- NRK P1 Rogaland
- NRK P1 Sogn og Fjordane
- NRK P1 Sørlandet
- NRK Alltid Nyheter
- NRK mP3
Følgende radiokanaler slukker sine FM-sendinger 15.09.2017:
- P4
- Radio Norge
- P5 Stavanger
- NRJ Stavanger
- Radio Sandnes
- P5 Bergen
- NRJ Bergen
Følgende radiokanaler får fortsette sine FM-sendinger i minst 5 år til *:
Bykle Radio, City Radio & TV, Gimlekollen Radio, Godt Nytt Radio, Håpets Røst, Jesus FM, Jæren Misjonsradio, JærRadioen, Kanal 7 Bergen, Kristen Nærradio Haugaland, Kystradioen, Kystradioen (Bergen), Metro FM, Misjonsradioen, Grimstad, NB Radio, Nordfjord Nærradio, NRJ Kristiansand, Radio + Askøy, Radio 102, Radio Arbeidet, Radio Askøy, Radio Atlantic, Radio Bølgen, Radio Evangeliets Røst, Radio Evje, Radio Fana, Radio Filadelfia Kristiansand, Radio Fitjar, Radio Folgefonn, Radio Gnisten, Radio Grimstad, Radio Internasjonal, Radio Kos, Radio Kvinesdal, Radio L Lillesand Nærradio, Radio Loland, Radio Luster, Radio Lyngdal, Radio Metro Haugesund, Radio Naustloftet, Radio Nordsjø, Radio Osterøy, Radio P5, Radio PR, Radio PS, Radio Salem, Radio Sotra, Radio Stryn, Radio Sunnhordland, Radio Sør Kristiansand, Radio Sør Lillesand, Radio Sør Lindesnes, Radio Sørvest, Radio Tamil Bergen, Radio Voz Latina, RadiOs, Studentradioen i Bergen, TVH Radio*
Kilde: Medietilsynet
FM-sendingene til Radio Rock Bergen, Radio 1 Hits Stavanger, Radio 1 Bergen og Radio 1 Hits Bergen opphørte 31.12.2015.
| DAB-tips for godt mottak:
1) Oppdater kanallista* 2) Sjekk antenna 3) Bruk automatisk frekvenssøk i bil 4) Sjekk kanalpakka der du bor *Funksjonen som lar deg oppdatere kanallista, altså hente kanalene på nytt, kan enten ha en egen knapp eller ligge i hovedmenyen på radioen. |
FAKTA OM FM-SLUKKING:
- I 2017 slukkes riksdekkende FM-sendinger region for region. Slukkingen begynte i Nordland 11. januar og avsluttes i Troms og Finnmark 13. desember.
- Kommersielle lokalradioer i Oslo, Trondheim, Bergen og Stavanger slukker FM-sendinger samtidig med kommersielle rikskanaler.
- Lokalradio fortsetter å sende på FM.
Spørsmål om DAB eller digital radio?
- Ta kontakt med NRK på 2304700 eller publikumsservice@nrk.no eller chat på nrk.no/dab
- Ta kontakt med radio.no via publikumsservice@radio.no
